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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

📄 Cambios y Devoluciones – Sidonia

En Sidonia trabajamos para que tu experiencia sea satisfactoria desde la compra hasta la recepción de tu producto.

A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones.

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), en compras realizadas a través de nuestro sitio web, el cliente puede solicitar la devolución del producto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del mismo.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:

  • Sin uso

  • En perfecto estado

  • Con su packaging original completo

  • Con la factura de compra

Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el reintegro utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.

El producto deberá encontrarse:

  • Sin uso

  • En perfecto estado

  • Con su packaging original completo

En caso de no haber stock del mismo modelo o talle, se podrá optar por otro producto disponible del mismo valor.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y temporada vigente.

Productos con falla

En caso de recibir un producto con falla, el cliente podrá solicitar cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la recepción.

Una vez verificado el inconveniente, se procederá al cambio del producto o reintegro correspondiente.

Costos de envío

  • En cambios solicitados por decisión del cliente (talle, modelo, etc.), los costos de envío, recepción y reenvío estarán a cargo del comprador.

  • En caso de productos con falla o error en el envío, los costos serán asumidos por Sidonia.

Contacto

Para iniciar un cambio o devolución, escribir a:

📩 [email protected]
Asunto: Cambios y Devoluciones – Sidonia

Nuestro equipo responderá a la brevedad indicando los pasos a seguir.